{"id":22365,"date":"2021-05-06T13:40:18","date_gmt":"2021-05-06T17:40:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.present.ca\/?post_type=awsm_job_openings&#038;p=22365"},"modified":"2026-05-19T15:35:25","modified_gmt":"2026-05-19T19:35:25","slug":"technicien-en-soutien-technique-niveau-3","status":"publish","type":"awsm_job_openings","link":"https:\/\/www.present.ca\/fr\/jobs\/technicien-en-soutien-technique-niveau-3\/","title":{"rendered":"Technicien en soutien technique &#8211; Niveau 3"},"content":{"rendered":"<p><b>*Environnement 100% t\u00e9l\u00e9travail!<\/b><\/p>\n<p><b>*Semaine de 4 jours!<\/b><\/p>\n<p><b>*Une \u00e9quipe super dynamique et tiss\u00e9e serr\u00e9e<\/b><\/p>\n<p><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Notre \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes en TI pour entreprise est \u00e0 la recherche d\u2019un technicien informatique Niveau 3 pour un poste permanent.<\/p>\n<p>Si tu recherches un nouveau d\u00e9fi et que tu veux int\u00e9grer une \u00e9quipe dynamique o\u00f9 la culture d\u2019entreprise est la priorit\u00e9 num\u00e9ro 1, Present est l\u2019employeur qu\u2019il te faut.<\/p>\n<p>Present est focus\u00e9 sur le partage de connaissances et le travail d\u2019\u00e9quipe, nous recherchons un mentor pour nos techniciens.<\/p>\n<p><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<h5><b>Nous offrons\u00a0:<\/b><\/h5>\n<ul>\n<li>Environnement de travail 100% t\u00e9l\u00e9travail<\/li>\n<li>Semaine de 4 jours<\/li>\n<li>Formations et certifications professionnelles offertes et 100% pay\u00e9es par l\u2019employeur<\/li>\n<li>Gamme d\u2019assurances collectives compl\u00e8tes (M\u00e9dicaments, vue, dentaire, m\u00e9dicale, t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, professionnels de la sant\u00e9, assurance vie et invalidit\u00e9)<\/li>\n<li>\u00c9quipements fournis par l\u2019employeur (Ordinateur et outils divers n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019emploi)<\/li>\n<li>Remboursement des frais de d\u00e9placement, t\u00e9l\u00e9phone cellulaire et internet<\/li>\n<li>Plan de bonification et d&rsquo;augmentation salariale bas\u00e9 sur la performance.<\/li>\n<li>Belles activit\u00e9s d\u2019\u00e9quipe tout au long de l\u2019ann\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<h5><b>Tes responsabilit\u00e9s :<\/b><\/h5>\n<p>Present est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le support TI en tant que MSP pour des entreprises locales et internationales. Nous offrons des services de gestion des infrastructures et cloud, des sauvegardes et gestion des donn\u00e9es, de cybers\u00e9curit\u00e9, ainsi que du support utilisateurs et serveurs.<\/p>\n<p>Le candidat ou la candidate devra effectuer les t\u00e2ches suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Soutien technique g\u00e9n\u00e9ral<\/li>\n<li>Assurer un suivi sur les billets plus complexes et plus longs<\/li>\n<li>Agir \u00e0 titre de mentor pour le reste de l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<li>Soutien aux usagers\/techniciens de niveau 1-2-3<\/li>\n<li>Remonter des environnements\n<ul>\n<li>Installation et configuration de logiciels.<\/li>\n<li>Installation et configuration de solutions de sauvegardes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\u00c9laborer un diagnostic, corriger et\/ou accompagner le client\/technicien dans la r\u00e9solution de son probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Assurer le suivi de ses billets afin de r\u00e9pondre aux exigences des clients.<\/li>\n<li>Participer \u00e0 l\u2019optimisation des processus.<\/li>\n<li>Se tenir \u00e0 jour sur les diff\u00e9rentes technologies ajout\u00e9es ou en place chez nos clients.<\/li>\n<li>Participer \u00e0 divers projets TI pour nos clients<\/li>\n<li>Analyser les infrastructures et faire des recommandations selon les besoins des clients<\/li>\n<\/ul>\n<h5><b>Ton profil :<\/b><\/h5>\n<ul>\n<li>DEC en informatique<\/li>\n<li>Minimum de sept (7) ans d\u2019exp\u00e9rience en support technique<\/li>\n<li>Connaissance de : Microsoft 365, Windows 10\/11, gestion des imprimantes.<\/li>\n<li>Exp\u00e9rience dans le soutien technique d&rsquo;environnements Windows<\/li>\n<li>Bonne connaissance virtualisation (Hyper-V,VMWare)<\/li>\n<li>Connaissance r\u00e9seautique<\/li>\n<li>Connaissance de Microsoft (Office 365, Azure,\u00a0etc)<\/li>\n<li>Bilinguisme (fran\u00e7ais &#8211; anglais)<\/li>\n<li>D\u00e9tiens un permis de conduire valide<\/li>\n<li>Aptitude marqu\u00e9e pour le service \u00e0 la client\u00e8le- tu as \u00e0 c\u0153ur la satisfaction des gens et tu prends tous les moyens \u00e0 ta disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins.<\/li>\n<li>Excellente gestion des priorit\u00e9s<\/li>\n<li>En mesure de s\u2019int\u00e9grer \u00e0 une \u00e9quipe<\/li>\n<li>Tu es fiable et en mesure de g\u00e9rer seul, ton horaire efficacement.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Au plaisir de te rencontrer \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Environnement 100% t\u00e9l\u00e9travail! *Semaine de 4 jours! *Une \u00e9quipe super dynamique et tiss\u00e9e serr\u00e9e \u00a0 Notre \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes en TI pour entreprise est \u00e0 la recherche d\u2019un technicien informatique Niveau 3 pour un poste permanent. 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